Sisältö
- Alusta ja Teknologia
- Pelivalikoima ja Kumppanit
- Maksumenetelmät ja Suojaus
- Tarjoukset ja Promootiot
- Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
Alusta ja Toteutus
OnlySpins erottautuu kentällä soveltamalla HTML5-pohjaista alustaa, mikä mahdollistaa moitteettoman pelaamisen jokaisella laitteilla vailla erillisiä sovellusten lataamista. Sivustomme on viritetty toimimaan vastaavalla hyvin molemmat PC-laitteilla sekä älylaitteilla, ja huolehdimme siitä että käyttäjämme saavat täsmälleen saman kokemuksen riippumatta valitsemastaan laitteesta.
Tekninen rakenteemme nojaa moderneihin pilviteknologioihin, mikä takaa 99,9% toimintavarmuuden kautta vuorokauden. Olemme sijoittaneet voimakkaasti palvelinkapasiteettiin turvataksemme, että kuormitushuippujenkin hetkellä pelikokemus toimii vailla viiveitä tai keskeytyksiä. Latausaikojen jäävät keskimäärin vain alle kaksi 2 sek, joka on toimialan parhaimmistoa.
Pelialustamme tukee peräti 40 eri kieliversiota ja valuuttaa, kuitenkin OnlySpins Kirjaudu sisään keskittyy erityisesti kotimaisten käyttäjien toiveisiin kotoistamisen ja paikallisen tuntemuksen avulla. UI:mme on luotu intuitiiviseksi, ja asiakkaat paikantavat valitsemansa pelit tyypillisesti 15 sek kuluessa kirjautumisen jälkeen.
Pelitarjonta ja Kumppanit
Pelikirjastomme kattaa yli yhteensä 3500 erityyppistä peliä, mitkä on jaettu selkeisiin osioihin yksinkertaistamaan selaamista. Teemme yhteistyössä yli yhteensä 85 pelitalojen parissa, mikä takaa jatkuvan uusien julkaisujen virran ja laajan valikoiman jokaiselle pelaajille.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Livekasino | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Uudistamme pelikirjastomme viikoittain säännöllisesti, ja tyypillisesti tuomme 25-30 uutuus- nimikettä kuukausittain. Kaikki yhteensä pelitoimittajamme ovat asianmukaisesti maailmanlaajuisesti lisensoituja ja auditoituja, mikä varmistaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen. V. 2023 laadittussa riippumattomassa raportissa raportoitiin, että keskimääräinen palautusprosentti (RTP) nettisloteissa on 96%, ja tämän sivuston tarjontamme voittaa kyseisen keskiarvon selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset pelisopimukset Pohjolan markkinoille rajoitettujen premium-pelien kohdalla
- Etuoikeus uusiin julkaisuihin useilta toimialan merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut versiot hiteistä peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Demolat tarjolla 98% peleistä vailla rekisteröitymistä
- Ripeät päivitykset ja bugien korjaus välittömästi toimittajilta
Maksutavat ja Tietoturva
Tarjoamme kattavan valikoiman maksutapoja Suomen asiakkaille, tähdentäen vauhtia ja luotettavuutta joka ikisessä transaktiossa. Hoidamme kotiutuspyynnöt keskimääräisesti 2-4 tunnin kuluessa työpäivinä, ja pääosa sähköisistä vaihtoehdoista kirjataan pelaajan tilille välittömästi käsittelyn jälkeen.
| Pankki | Välitön | 1-2 vrk | 20€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 pv | 20€ |
| Cryptot | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| E-lompakot | Instant | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä täsmää pankkien hyödyntämää turvallisuustasoa. Yksityistiedot ja maksutapahtumat käsitellään erillisissä palvelimillamme, ja noudatamme kokonaan Euroopan unionin GDPR-säädöksiä yksityisyyden osalta.
Luotettavan Pelikokemuksen Periaatteet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) saatavilla kaikenlaisille tileille
- Talletusrajat ja aikarajoitukset asetettavissa välittömästi
- Itsestään toimiva itsesulkutyökalu hetkellisellä aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi
- Kuukausittaiset raportit asiakkaiden sähköpostilaatikkoon halutessa
Bonukset ja Tapahtumat
Bonusohjelma on luotu avoimeksi ja pelaajille edulliseksi. Vaatimukset ovat vain toimialan alhaisimpien joukossa, keskimäärin 25-30x bonuksen määrä, ja kaikki yksityiskohtaiset kriteerit ovat asianmukaisesti selvästi näkyvillä jokaisen promootion kohdalla vailla kätkettyjä pienimuotoista tekstiä.
Tarjoamme jatkuvia viikoittaisia kampanjoita, jotka vaihtelevat välillä käteispalautuksista free spin -kampanjoihin. VIP-programmi muodostuu 5 leveliin, ja kullakin tasolla asiakkaat nauttivat entistä edullisempia etuja muun muassa vauhdikkaampia nostoja, dedikoitua asiakaspalvelijan ja yksinoikeudellisia bonustarjouksia.
Asiakastuki ja Esteettömyys
Palvelumme toimii suomen kielellä ympäri vuorokauden, 7 päivänä viikossa. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle vain 60 sek, ja sähköpostikyselyihin vastaamme normaalisti 2-4 tunnin aikana. Henkilöstömme koostuu pätevistä alan osaajista, jotka tuntevat molemmat teknologiset ongelmat että myös pelaamisen käytännön haasteet.
Olemme myös lisäksi investoineet saavutettavuuteen siten, jotta OnlySpins pelaa yhdessä screen readerin kanssa ja mahdollistaa tekstikokojen mukauttamisen näköongelmaisille käyttäjille. Palvelumme täyttää täysin WCAG 2.1 AA -tason kriteerit, joka takaa pelaamisesta mahdollista myös erityistarpeita kärsivielle henkilöille.
Ylläpidämme kattavaa tietokantaa useimmiten kysytyistä aiheista suomeksi, joka käsittelee peräti 200 eri kategoriaa maksuista pelitaktiikkoihin. Kyseinen palvelu tukee käyttäjiä löytämään nopeasti tietoa ripeästi tarvitsematta velvollisuutta kontaktoida asiakaspalveluun.